会员服务一览
我怎样享受网站的人性化服务
认可我们的服务理念并在网站购物后办理会员注册，网站就会按照宝宝月龄提前准备下一月物品清单，并提前5-15天将清单邮寄或电邮到您手中，您可以根据清单上网或打电话定购，网站负责送货上门并将消费纪录打印给您。
其他各项服务您可以在办理投资型会员后享受一票制的便利。
如何网上购物：
第一次购物
申请不同会员等级
提供资料
按月龄选购商品
货到时办理会员手续
已是团购型会员
会员登陆
填写订单（团购须汇交30%左右定金）
货到付款
已是投资型会员
会员登陆
浏览网站、购物、论坛、网络课堂、查余额
客服热线 51657578
客服热线24 小时开通（当日订单确认根据电脑系统设定为8：00——17：00）
售后服务
送货上门及自取商品无质量问题原则上不予退换货；有质量问题请您在收到商品7-15天内，在商品包装干净、完好且未受损的情况下向我们提出退换货的要求；15-30天内，我们将向您收取15%的服务费。
换货只能在同类商品内调换。
因使用者疏忽或使用不当而导致的货品损坏不予退换。
退换货目前暂时不能保证上门时间，请您谅解。我们会在以后逐步完善。
所有商品价格以及促销活动物品以实际送达为准。
所有的样品、赠品、促销品、书籍及音像制品一律不予退换。
食品、内衣、及其它可能在易手后安全性能有所改变的商品恕不退换。
邮寄物品因无法确认责任恕不退换。
会员退货需退回相应赠品，积分亦将扣除相应数额。
缺货登记
如果您欲购的商品本网站缺货，请您在此登记或直接打电话或发电子邮件，我们会尽力帮您解决。
因市场价格多有变动，所以商品价格以送货签收单的结算价格为准。
质量保证
我们深知为婴幼儿服务是一项天使般的事业，因此我们所有商品均从正规渠道进货，调剂、租赁商品由于客观原因我们无法保证最早的进货源，但我们保证调剂大世界中商品均为正品名牌货品，并且经过两次严格消毒。一次为消毒粉，对婴幼儿无伤害；二次消毒为紫外线照射。会员回家后还可用消毒粉进行第三次消毒，网站只收极低的消毒粉成本。
投诉监督与建议
如果您对我们的商品与服务有任何不满，或者对中国妇婴网有任何期望与建议，请您致电我们，客户服务专线010-51657578或发email：weip999@sina.com或在网上留言，我们将及时答复和处理。
商品验收
网站送货上门时，请准确核对订购的商品品种、数量、规格以及相应的赠品，账户返利返券通知单，并在送货单上签字确认。如您发现商品有误，请当场提出或拒收，切勿拆开、损坏商品及外包装。邮寄商品如发现有错误，请及时联系本公司。我们将尽力为您妥善解决。
价格误差
中国妇婴网将以专家建议、个性化服务为出发点调配货源，不排除会有个别商品缺货情况发生。我们会尽力保证网站商品价格没有误差，但对于明显制作疏忽及印刷、排版错误我们不保证放弃更正权。
成为会员的简便手续 ！
只要您在“中国妇婴网”电话订购或网络订购商品，并提供宝宝基本资料，您便成为中国妇婴网尊贵的团购型会员，无需携带会员卡，您的身份证号或固定的手机号便是您在妇婴网的合法会员号。
如果您想把对宝宝的投入变成投资，让宝宝从出生开始便成为创业小天使，请您点击“投资”栏目查询投资型会员办理办法或致电客服热线并成为中国妇婴网的投资型会员。
孩子不知不觉就会长大，几年之后，您就会深切地感受到今天决策的英明与高瞻远瞩。
（投资型会员所享的各种特色服务详见会员章程）